福利是什么
员工福利是指在相对稳定的货币工资以外,企业为改善员工及其家庭生活水平,增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式。
通常包括以下类型:
2福利究竟是保健因素,还是激励因素?
赫茨伯格的双因素理论认为影响员工工作态度的因素包括两种:一种是使员工对工作满意的因素,称为激励因素;另一种是使员工对工作不满意的因素,称为保健因素。
激励因素只有满意和没有满意之分,保健因素只有不满意和没有不满意之分。
笔者的观察发现,企业员工对福利的不满,经常表现在以下四种福利项目上:
基本补贴、膳食补贴、交通费补贴、通讯补贴等项目,企业的基层员工一般比较重视,如果同行企业普遍提供而企业没有提供的话,也比较容易引起员工不满。
企业如不重视或者重视不够,容易引起员工的恐慌。
在这四种福利上,企业如果能够做到和同行大多数企业相比“人有我有”,就能够体现福利的保健作用。如果是“人有我无”,自然就容易引起员工的不满。
笔者近几年的观察发现,不少中小型企业的福利仍主要集中在这四种福利上。
随着国内企业越来越重视员工福利,目前不少规模企业在福利上不仅覆盖了上文的四种福利,更是针对企业的不同人群进行了个性化的激励设置。
工人特殊补助、关键人员补助、中高层管理人员补助、外派常驻人员补贴、特殊情况补助等五项福利项目,实践中可以针对特定人群起到有效的激励作用。
企业通过这五种福利,不仅实现了“人有我有”,更做到了“人有我优”。特别的,在当前的经济形势下,住房补助、汽车补助、免息购房、免息购车等项目能够提升员工在住房、汽车等核心消费上的购买力,比较贴合企业中高层管理人员及关键人才的需求,属于比较容易取得激励效果的福利项目。
在员工福利上表现实力的企业,更是做到了“人无我有”。
合法节税、儿童看护计划、老人护理计划、健康服务计划、咨询服务等福利项目能够降低员工的负担,股权、期权、利润分享等则有助于提升员工的工作主动性和积极性,具有较强的激励性。
因此,从福利项目上来看,和行业的大多数企业相比,如果做不到“人有我有”,企业的福利将带来员工的不满;如果做到了“人有我优”,企业的福利将不会带来员工的不满;在以上两个层次基础上,如果能够做到“人无我有”,则会带来员工的高度满意,福利也就具有激励作用。
3如何用好福利这把“双刃剑”
福利是把双刃剑,福利的支出往往在企业的薪酬中占有不小的比例,实践中如果连保健作用都起不到,引起员工的不满,自然是得不偿失;
但如果能够满足员工的需求,超越员工的期望,自然就能够起到激励的作用。
实践中,企业一般应根据自身的财务支付能力、发展定位、行业的薪酬与福利现状、劳动力市场的供需态势、国家的政策法规等因素综合考虑企业的福利规划和实施,包括实施定位、福利预算、福利菜单、福利套餐等。
企业的福利应首先起到保健作用,这是必须的。在企业的成本允许下,企业可有针对性的推进“人有我优”或者“人无我有”项目,以实现福利项目的激励作用。
企业的福利并不是越多越好,而是要能够个性化的满足员工的需求。
4结语:
企业的福利属于员工的间接薪酬,如果使用得当,能够获得非常好的激励效果。如果实施不好,也容易带来员工的不满。
在实践中,企业应根据自身的财务支付能力、发展定位、行业的薪酬与福利现状、劳动力市场的供需态势、国家的政策法规等因素综合考虑企业的福利规划和实施,并注重塑造鲜明的企业文化,以体现企业的特色。